Proyecto Final

En el año del 2004, el señor Antonio Rodríguez cumplió su sueño más grande: abrir su propia constructora. Después de mas de 15 años de trabajar como contratista, él anhelaba tener una empresa propia en una oficina, con empleados, arquitectos y muchos más recursos. Como cualquier persona cuando está iniciando con un proyecto, él se sentía sumamente motivado. Contrató gente de confianza, se fue dando a conocer en el medio, fue ganando el respeto de sus clientes y fue así como a través de los años logró posicionarse como una de las constructoras más grandes del estado. En el 2016 compró una empresa de venta y renta de maquinaria ligera y pesada, reduciendo el costo por obra en un porcentaje grandísimo, pues la renta de maquinaria pesada es muy costosa. Todo parecía estar yendo muy bien, hasta el año 2020 en el cual su hijo mayor, Roberto Rodríguez se graduó como Ingeniero Civil, misma profesión que su padre. Su hijo de en medio, Alan Rodríguez, se encontraba en quinto semestre de la carrera de Arquitectura. Desde los 16 años, el señor Antonio Rodríguez comenzó a involucrar a sus hijos en la empresa familiar, dándoles labores no tan pesadas que interfirieran con sus estudios, pero si lo suficientemente grandes para que ambos hijos notaran que algo no estaba del todo bien en la empresa de su padre. Como a todo patriarca, al señor Rodríguez le costaba mucho ver fallos en la empresa que él mismo fundó desde cero, pues al tenerle tanto cariño y pasión a su proyecto, pasaba por alto el hecho de que ciertas cosas que se llevaban realizando a través de los años no estaban del todo bien. Al comenzar a involucrarse, ambos hijos notaron que había ciertas cosas que podían estar afectando el funcionamiento de la empresa y que podían causarle problemas en un futuro cercano. Para empezar, casi semanalmente había algún problema con algún empleado de campo, fueran supervisores, albañiles, soldadores, carpinteros, mecánicos etc. Siempre había algún descontento, normalmente por el pago tardío de sus nóminas. También notaron al visitar el taller de la empresa de maquinarias, que el taller era totalmente cerrado y techado. Esto quiere decir que las pruebas de maquinas se realizaban sin áreas de ventilación, encerrando los gases químicos tóxicos que las maquinas sueltan, los cuales no deberían estar siendo inhalados por los mecánicos y operadores de esa manera. Habían habido ya muchas renuncias de mecánicos por esta razón, pues presentaban enfermedades respiratorias y no se les daba apoyo económico para el tratamiento. Por otra parte, los aceites o líquidos que las maquinas soltaran, eran desechados en la laguna de la ciudad. También en las construcciones de obras, los trabajadores generaban demasiada basura, tanto humana como de materiales y deshechos, y la gestión de estos deshechos no era la adecuada. Los hijos del señor Rodríguez no lograban entender cómo es que su padre podía ignorar todos estos problemas. Afortunadamente, el hijo mayor, al ya haberse graduado, estaba a punto de formalmente ser parte de la directiva de la empresa. Es por esto por lo que, con la ayuda de su hermano a quién también le tenía muy preocupada la falta de Responsabilidad Social de la empresa familiar, decidieron crear una guía con soluciones a aplicarse para mejorar la empresa y volverla Socialmente responsable y Sustentable. 

Programa a seguir basado en las siete materias fundamentales de la ISO 26000.

1.- Gobernanza de la Organización

El gobierno de una organización abarca todos los temas más importantes. Está constituido por los procedimientos, manuales que regulan el funcionamiento, políticas y de cierta forma dictaminan el modo de hacer negocios.

Es de suma importancia asegurarse que la empresa funcione de manera correcta y que realmente se esté dirigiendo hacia el rumbo que el dueño visualizó al crearla. El primer paso importante sería tener muy claras la Misión y la Visión de la empresa, y que los empleados las conozcan y las compartan. Que todos busquen el mismo fin. El siguiente paso sería tener bien definidos los valores más importantes para la empresa, y agregar los siguientes tres: Integridad, Responsabilidad y Respeto. De igual forma, hacérselos conocer a los empleados. Solamente si todas las personas del barco desean ir al mismo destino y reman hacia el mismo camino, es como se logrará llegar a tierra. 

2.- Derechos Humanos

Sin duda el problema más grande y de los más posibles de resolver en la empresa del señor Rodríguez, son los problemas con los empleados. Deben haber estrictos reglamentos internos, los cuales incluyan horas de trabajo, normas para prevenir accidentes en campo, permisos, básicamente todo lo que indique a las personas qué está permitido hacer o no hacer en el trabajo. En este reglamento interno debe ir establecido el día, forma y incluso horas en las cuales se realizará el pago de nómina. Esto para que la empresa tenga un verdadero compromiso hacia el trabajador de entregarle su pago en forma, el día que corresponde.  

De igual forma sería importante revisar la nómina y revisar si los salarios actuales son justos, pues deben de garantizar un nivel de vida adecuado para los trabajadores. Hay que recordar que trabajadores felices, son trabajadores fieles que darán mejores resultados, beneficiando a ambas partes.

3.- Prácticas laborales

Lamentablemente, la empresa de maquinaria no se está manejando de la mejor manera posible. Es de carácter urgente que la empresa designe otra área para su taller mecánico. El hecho de que los mecánicos trabajen en áreas cerradas todo el tiempo, es una situación de riesgo para los empleados, tanto así que ya han existido casos de enfermedades respiratorias. Durante el tiempo que lleve encontrar un predio al cual traspasar esta área, es recomendable proporcionar equipos de protección respiratoria a los trabajadores, para así minimizar los riesgos. 

Es dentro de los procesos de contratación en donde se quisiera proponer una acción de inclusión social. Actualmente, en la nómina se cuenta con porcentaje de 17% de mujeres. Se invita a la empresa a contratar a más mujeres, ya que es evidente la preferencia en el momento de contratar ingenieros, arquitectos y supervisores de obras, de que estos sean hombres. 

4.- Medio ambiente

Respecto a las prácticas de gestión ambiental, la empresa debe atender principalmente dos grandes problemas: la basura que genera durante sus construcciones, y los líquidos tóxicos que utilizan sus maquinarias así como los gases que sueltan. 

Durante una construcción se genera una cantidad enorme de residuos, como mezclas inservibles, tierras, pavimentos asfálticos, cristales, plásticos, madera, papel, yeso y algunos textiles. Todos estos deshechos, generalmente conocidos como “el escombro”. Al realizar un proyecto de construcción, en el estudio de impacto ambiental se debe incluir un estudio de Gestión de residuos de construcción y demolición, en el cual la empresa constructora debe incluir un estimado de la cantidad de escombro que producirá, las medidas para la prevención de residuos, entre otras cosas. Lamentablemente, una vez que a un proyecto se le da luz verde, es muy difícil olvidarse de esto ya que no existe una supervisión constante por parte del gobierno, y por ende se termina gestionando de una mala manera el escombro. La empresa debe comprometerse a seguir a pie de letra el estudio de Gestión de residuos, ya que está teniendo un impacto ambiental enorme, sin mencionar que de no realizarlo y ser descubiertos, la empresa deberá cubrir una multa muy alta.

Por otro lado, la empresa debe llevar el mantenimiento de sus maquinarias al día, ya que una maquina pesada sin el mantenimiento adecuado genera un impacto negativo sobre el ambiente aun mayor que una maquinaria “sana”, produciendo mayores cantidades de C02, polvo, vibraciones y ruido. 

En muchas ocasiones, a las maquinarias que se encuentran en obra no se les da su mantenimiento en el momento que les corresponde debido a que los mecánicos se encuentran de planta en la ciudad de Tampico, dónde se encuentra la Constructora del señor Rodríguez. Como una propuesta de Consumo Responsable, del cual sus criterios básicos son el comercio local con bajas emisiones de CO2 y la cercanía entre productores y consumidores, se propone la contratación de mecánicos y operadores locales de las áreas dónde se lleven a cabo obras. La mayoría de las obras son obras de gobierno, con un promedio de 100 trabajadores y un promedio de tiempo de 3 meses. Si por cada ciudad en la que se realiza una obra, se emplearan a 10 mecánicos locales por 3 meses, se estaría dando trabajo migratorio a personas que no tengan, convirtiéndose en una fuente de trabajo local,  y por efecto colateral se estaría evitando que los mecánicos de base realizaran largos viajes por carreteras, reduciendo el CO2 que producirían los vehículos en los que se transportarían.

5.- Prácticas justas de operación 

La empresa debe asegurarse que todas sus obras gubernamentales sean conseguidas de forma legal, sin ganancias privadas. Se debe evitar de todas las formas posibles la corrupción y el soborno. En el área de la construcción es muy común que las licitaciones o concursos de obras estén ya preparados, el ganador sabiendo que él se llevará la obra incluso antes de meter sus estimaciones. Esto va en contra del principio de Competencia justa y en contra del Objetivo Sostenible número 8 de la ONU: Trabajo Decente y Crecimiento Económico, al cual es al que una empresa de Construcción debería aspirar a aportar. Este objetivo busca un crecimiento económico inclusivo y sostenido, pues éste puede impulsar el progreso, crear empleos decentes para todos y mejorar los estándares de vida.

6.- Asuntos de consumidores

Por el momento, la empresa lleva una buena relación con sus clientes. Para continuar así, la empresa debe garantizar la calidad de su servicio, evitando fallas internas así como externas. Es de suma importancia que todos los puntos anteriores funcionen a la perfección, pues de no ser así se verá afectado el proceso de construcción y se perderán clientes.

7.- Participación y desarrollo de la comunidad

La constructora creará una Asociación Civil de la cual estará  encargada la esposa del señor Rodríguez. Ésta asociación será un comedor para personas de bajos recursos que necesiten un lugar donde desayunar, comer o/y cenar. Se invitará a la comunidad a participar en manera de lo posible, y de igual forma se implementará un programa de voluntariado corporativo, para que los empleados tengan la posibilidad de ser parte activa de este proyecto y de ayudar. La idea es que el comedor se localice en el que ahora es el taller, ya que al realizarse el cambio de taller como se mencionó en el punto 3, éste construcción quedará libre. 

Para complementar el programa a seguir, el hijo de en medio, Alan Rodriguez, está muy interesado en las construcciones sustentables. Es por esto que los hermanos propondrán a su padre la venta/propuesta de construcciones que busquen el desarrollo sustentable. ¿Qué quiere decir esto? Las obras sustentables son planificadas con el propósito de aprovechar los recursos naturales y una disminución del uso de recursos no renovables, esto con el fin de perjudicar al medio ambiente en la menor medida posible. Esto incluye ubicaciones que no afecten la naturaleza o que no necesiten el cambio o destrucción de algún hábitat, que no afecten a sus vecinos y que no provoquen contaminación sea visual o auditiva.

Reflexión personal

Siendo totalmente honesta, el área de la Responsabilidad Ambiental no es mi fuerte. Nunca lo ha sido. En éste caso exageré totalmente la realidad de la empresa familiar, pero no somos la Constructora mas socialmente responsable que exista. Para realizar este proyecto platiqué con mi papá y mi hermano mayor y pude notar que estaban aún más perdidos que yo en estos temas. La realidad es que en esta materia leí sobre muchos conceptos los cuales, aunque los había escuchado, no los conocía realmente y mucho menos los comprendía. Me di cuenta que estoy muy lejos de, en el área profesional, ser una persona socialmente responsable. Pero considero que el primer pasó ya se tomó, el cual es darse cuenta de que uno está mal. Afortunadamente, la parte de que el hijo de en medio sí está muy interesado en las construcciones sustentables es cierta. Mi hermano Alán es una persona que aporta esa parte que ni mi papá ni mi hermano mayor traen a la empresa: el cuidado el ambiente, el elegir bien dónde se llevará a cabo una construcción, el rechazar proyectos si tendrán alguna repercusión ambiental. Mi papá lo apoya, aunque realmente no se involucra ni lo entiende totalmente. Fue muy interesante empaparme en estos temas y sentirme, siquiera por escrito, capaz de hacer que la constructora familiar se convirtiera en una empresa mas amigable tanto con la sociedad como con el medio ambiente.

United Nations.. Crecimiento económico – Desarrollo Sostenible. United Nations. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/economic-growth/.

Sánchez, A. . ¿Qué son las construcciones sustentables? RSS. https://www.klarea.mx/blog/que-son-las-construcciones-sustentables#:~:text=Las%20construcciones%20sustentables%20no%20son,y%20en%20consecuencia%20un%20menor.